Les clients peuvent demander un retour dans un délai raisonnable après la réception du produit, conformément aux lois européennes applicables.
Un retour peut être accepté dans les situations suivantes :
- Le produit reçu est endommagé
- Le produit est défectueux
- Le produit reçu ne correspond pas à la description
- Le client a reçu un produit différent
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine lorsque cela est possible.